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1、用户购买错误:当用户在购买商品时，发现购买商品与意愿购买商品有误时，可联系商家客服进行全额退款，包括运费。在商品订单详情界面，我们点击申请售后按，进入售后界面，一般我们是选择仅退款的。 6、选择货物状态，退款原因，输入退款金额。一般是退运费。如果客服说了按客服要求来。 。
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3月15日正值国际消费者权益保护日，北京市四中院判了一起涉网购退货运费承担纠纷案。上游新闻(报料邮箱:)记者从该院了解到，珠海退费最新通告该案发生在2019年。网购“退款”被骗 1月3日晚上，王某接到一个自称淘宝客服的电话，称其近期在淘宝上购买了商品，因疫情原因不能正常发货，现可对其进行赔偿。